Quand je me suis lancée en freelance, j’ai vite compris que je devais me démarquer de mes concurrents. Mais aussi, que je devais chouchouter mes clients. Pour ça, j’ai naturellement regardé ce qui se faisait et j’ai réfléchi à : comment adapter et améliorer ces procédés, pour mon business. À force de persévérer, d’essayer, de modifier, de prendre les retours de mes clients, etc., j’en suis arrivée à mettre en place un processus qui fonctionne. Au-delà de ça, qui renvoie une image professionnelle et qui met mon client au cœur du projet.